سياسة الخصوصية

1. من نحن

«مدار» نظامُ إدارة تجارة للمحلّات في العراق: بيعٌ وفواتير ومخزن وحسابات وتوصيل ومتجرٌ إلكترونيّ لكلّ محلّ. و«مدارك» سوقٌ يعرض فيه التجّار — باختيارهم — منتجاتهم للزبائن. للتواصل بشأن الخصوصية: واتساب 07749746888.

2. البيانات التي نجمعها

• زبائن مدارك: رقم الهاتف، والاسم، وصورة الحساب إن اخترت إضافتها، وعناوين التوصيل (المحافظة والمنطقة والتفاصيل)، والطلبات وموعد التوصيل المختار، والنقاط في قائمة المتصدّرين.
• التجّار ومستخدمو نظام مدار: رقم الحساب واسم المحلّ وصاحبه ورقم الهاتف، وما يُدخله التاجر في دفتره: المنتجات والمبيعات والفواتير والزبائن والديون والأقساط والشحنات والموظّفين.
• التحقّق من رقم الهاتف: حين تشارك رقمك مع بوت مدار في تيليغرام، نستلم رقمك ومعرّفك في تيليغرام لنتحقّق أنّ الرقم لك فقط.
• الإشعارات: معرّفُ اشتراك الجهاز لدى خدمة الإشعارات، مربوطاً بحسابك، كي تصلك تحديثات طلبك.
• معلومات تقنية: عنوان IP ووقت الطلب لأغراض الأمان ومنع الإساءة (مثل حدود طلبات التحقّق).
• زيارة موقعنا: الصفحات التي تفتحها والأزرار التي تضغطها (التنزيل والواتساب والباقات)، ومصدر الزيارة إن جئت من إعلان — عبر بكسل ميتا وملفّات تعريف الارتباط (كوكيز). انظر البند 5.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ الطلبات في مدارك تُدفع عند الاستلام.

3. كيف نستخدمها

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك والتحقّق من ملكيّة رقمك.
• إيصال الطلب إلى المحلّ وشركة التوصيل، ومتابعة حالته وإشعارك بتغيّرها.
• تشغيل دفتر التاجر وتقاريره وفواتيره، وتذكيره بالأقساط والديون المستحقّة.
• حساب نقاط المتصدّرين وجوائزهم.
• الأمان ومنع الاحتيال، والدعم الفنّي حين تطلبه.

4. مع من نشاركها

• المحلّ الذي طلبت منه: اسمك وعنوانك ومحتوى طلبك. ورقمُ هاتفك لا يظهر للمحلّ — يظهر بدلاً منه رقمٌ مشفّر.
• شركة التوصيل (مثل الزعيم): ما يلزم لإيصال الشحنة. ومندوبُ التوصيل وحده يستطيع الاتصال بك عبر مسح وصل الشحنة.
• مزوّدو الخدمة الذين نعمل عبرهم: استضافة البيانات وقاعدتها (Supabase)، وإرسال الإشعارات (OneSignal)، ورسائل واتساب (Meta WhatsApp Business)، والتحقّق من الرقم (Telegram). يعالجون البيانات نيابةً عنّا ولتشغيل الخدمة فقط.
• ميتا (فيسبوك وإنستغرام) لقياس الإعلانات: كما في البند 5 — بلا أيّ شيءٍ من دفترك.
• عند وجود إلزامٍ قانونيّ من جهةٍ مختصّة.

لا نبيع بياناتك، ولا نشارك محتوى دفترك (منتجاتك ومبيعاتك وزبائنك وأرقامك) مع أيّ جهةٍ إعلانية.

5. الموقع وقياس الإعلانات

نعلن عن مدار في فيسبوك وإنستغرام، ونحتاج أن نعرف أيُّ إعلانٍ ينفع. لذلك:

• بكسل ميتا في موقعنا: حين تزور موقع مدار يسجّل البكسل الصفحات التي فتحتها والأزرار التي ضغطتها (التنزيل من Google Play أو ويندوز أو الآيفون، والواتساب، وأزرار الباقات)، ويستعمل ملفّات تعريف الارتباط ليربط زيارتك بالإعلان الذي جئت منه.
• من الخادم إلى ميتا: حين يُنشئ تاجرٌ حسابه أو يدفع اشتراكه، نخبر ميتا بالحدث نفسه («حساب جديد» أو «اشتراك» ومبلغه) مع رقم الهاتف مُجزّأً تجزئةً لا تُعكس (SHA-256) ومصدر الإعلان إن وُجد — كي تطابقه ميتا مع من رأى الإعلان. ولا نرسل اسمك ولا أيّ شيءٍ من دفترك.
• مصدر التنزيل: إن نزّلت التطبيق من رابطٍ في إعلان، نحفظ اسم الحملة مع حسابك لنعرف أيّ إعلانٍ جاء بالتجّار.

تستطيع منع ملفّات تعريف الارتباط من إعدادات متصفّحك، والتحكّم في الإعلانات التي تصلك من إعدادات الإعلانات في فيسبوك. وسياسةُ ميتا نفسها في صفحتها.

6. الحفظ والأمان

تُحفظ البيانات لدى مزوّد الاستضافة بتشفيرٍ أثناء النقل، وبصلاحياتٍ تجعل كلّ تاجرٍ يرى دفتره وحده وكلّ زبونٍ يرى حسابه وحده. رموز التحقّق تُخزَّن مُجزَّأةً وتنتهي خلال دقائق. ونحتفظ بالبيانات ما دام الحساب قائماً، ثم نحذفها أو نُخفي هويّتها بحسب القسم التالي.

7. حذف الحساب والبيانات

• زبون مدارك: من التطبيق: الحساب ← حذف حسابي. يُحذف فوراً اسمك وصورتك ورقمك وعناوينك وإشعاراتك وحسابُ الدخول. وتبقى الطلبات السابقة في دفاتر المحلّات التي بعتَ منها (لأنها سجلّاتهم التجارية) دون ربطها بحسابك.
• التاجر: راسلنا على واتساب 07749746888 من الرقم المسجّل بالحساب، ونحذف الشركة وبياناتها خلال 30 يوماً، بعد تزويدك بنسخةٍ منها إن طلبت.
• رسائل التحقّق: تُحذف سجلّاتها تلقائياً خلال يوم.

ولأيّ طلب حذفٍ آخر أو استفسار، راسلنا على الرقم نفسه.

8. الأطفال

الخدمة غير موجّهة لمن هم دون 13 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

9. تغيير هذه السياسة

إن غيّرناها تغييراً جوهرياً نُعلم المستخدمين داخل التطبيقات، ويُحدَّث تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.